飛豬租車讓旅行變求生:野外拋錨,遭遇狼群、低溫、無信號(hào)……

2020-10-08 11:19:54來源:中國科技新聞網(wǎng)  

中國科技新聞網(wǎng)10月8日訊(孔辰)10月7日,有網(wǎng)友稱,自己一行五人在飛豬平臺(tái)上租車前往青海游玩,沒想到租到的汽車問題重重,甚至最終拋錨在荒郊野外。網(wǎng)友就車輛維修問題同飛豬連續(xù)交涉無果,目前仍困在青海希望盡快能夠解決問題。

該網(wǎng)友反映,10月6日與飛豬三次妥協(xié)后,我們?cè)谄脚_(tái)所租的車輛最終在沒有路燈、沒有手機(jī)信號(hào)、沒有人煙的無人區(qū)罷工無法發(fā)動(dòng),面對(duì)飛豬、商家相互推諉,低溫、狼群、低電量、無信號(hào),我們無法繼續(xù)旅程上路了,也終于無法妥協(xié)了。

“飛豬租車只是個(gè)平臺(tái),有問題不應(yīng)該直接找租車公司嗎?”有網(wǎng)友對(duì)誰來承擔(dān)責(zé)任表示質(zhì)疑。

事實(shí)上,飛豬租車租車平臺(tái)跟傳統(tǒng)加盟式租車公司有點(diǎn)類似,但平臺(tái)并不提供自己的租車品牌,它只是作為一個(gè)流量渠道,幫汽車租賃公司把車租出去,來賺取一定的傭金。之前就有分析認(rèn)為,消費(fèi)者去第三方平臺(tái)租了個(gè)車,這個(gè)車又不是平臺(tái)方的,車子有什么問題可想而知解決起來會(huì)有多麻煩。

近年來,OTA平臺(tái)迅猛發(fā)展的背后,服務(wù)水平與質(zhì)量卻始終跟不上。消費(fèi)者在經(jīng)歷旅行途中被胡亂收費(fèi)、購買機(jī)票退款被拖延、租車使用被訛詐之后卻投訴無果的新聞,屢見不鮮。

有評(píng)論認(rèn)為,如果平臺(tái)卻不作為、只對(duì)旅游產(chǎn)品做了簡單的聚合,不對(duì)行為惡劣的供應(yīng)商做出一定約束,平臺(tái)與從犯無異。

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責(zé)任編輯:hnmd003

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