世界看點：24小時在線智慧藥房行業迎風口

2022-09-29 09:50:33來源：經濟參考報

當夜間就醫購藥服務成為剛需，成本低、品種全、方便快捷的人工智能設備將成為智慧醫療的新風口，智慧藥房發展成為大勢所趨。業內人士表示，智慧藥房這種新形態，是保障公眾用藥安全、有效、便捷的民生項目，同時也是藥店提升運營能力、服務水平、營收水平的重要窗口，不僅能為群眾提供便捷的服務，也在一定程度上緩解了零售藥店夜間經營成本問題和醫療機構患者排隊取藥等待問題。

緩解行業痛點

(資料圖)

9月2日，由浙江衢州醫保牽頭，會同衢州衛健委，在衢州市營商辦建立“智慧醫療、醫保到家”試點。此次由國康云醫（集團）公司在其華潤藥業衢州天福堂大藥房十多家門店投放智能自動售藥機設備。

據了解，目前我國智慧藥房仍處于起步階段，我國零售藥店多達近60萬家，但能提供24小時服務的不足10%。智慧藥房存儲了包含常用藥、處方藥和醫療器械在內的多種藥品器械，可提供集遠程用藥咨詢、自助購藥、快速配送于一體的一站式服務，能夠24小時滿足周邊市民日常用藥及慢病用藥需求。

國康云醫（集團）公司董事長關羽介紹，智慧藥房由傳統單一藥品售賣模式，轉變為向大眾提供集藥品新零售、健康管理、互聯網醫院、保險保障、藥企解決方案等綜合服務能力于一體的行業新業態。例如，為患者建立個人電子藥物檔案，整理會員患者的相應數據從而進一步提供用藥指導、服藥提醒等專業服務。

關羽表示，目前我國零售藥店數目眾多，但多數自動化管理水平較低，仍以傳統陳列、人工撿藥、配備多名藥師為主。隨著互聯網醫療、線上就診、慢病管理、同城物流等領域的快速發展，零售藥店的需求越來越多，其升級改造訴求為自動化管理提供了廣闊空間。

除開智慧社區藥房，智慧藥房還包含智慧醫院藥房和混合型智慧藥房。在內部流程自動化方面，智慧藥房也將進一步升級。華泰證券相關報告指出，智慧藥房項目是軟硬件結合的智能化藥品管理系統，在軟件系統的管理和控制下，通過自動發藥機、智能針劑管理柜、智能毒麻藥品管理柜、智能預配貨架、智能存取貨架等設備，實現藥房藥品的自動化存儲、調配、傳送和發放。

“發展智慧醫療服務將是解決目前醫療行業痛點的有效方法。”關羽說。

報告指出，隨著藥品品種、數量的迅速增加和醫療服務質量標準的逐步提升，傳統的藥品管理模式已無法滿足患者對醫院發藥效率的要求，智能化藥品管理成為醫院降低成本、提升效率和服務質量的重要手段，助力提高發藥準確性、降低人力成本、提升患者滿意度。

多地加速布局

2021年9月，浙江湖州安吉縣建成浙江省首家獨立運行的智慧藥房，共配備1200個藥品貨道，可上架800余種藥品，并且全程實現無人現場服務。當地監管部門相關負責人介紹，智慧藥房打破傳統藥店零售模式，實現了“一窗聯線問診、一鍵醫保支付、一碼自動售藥”同步一體化服務，1分鐘內便可掃碼取藥，24小時全天候供藥，為群眾夜間購藥、慢病處方購藥等需求提供全方位解決方案。

2022年，老百姓智慧藥房在浙江杭州西湖區落地，為顧客提供自助購藥、處方購藥、問診購藥三種應用模式，打通互聯網問診平臺，實現診療、配藥一步到位，并支持微信、支付寶、醫保支付方式。

山東濱州市將“互聯網+醫保”便民工程優化整合，24小時智慧醫保云藥房在濱州正式落地，目標是實現門特慢病管理和送藥到家服務。

廣西新推出的無人售藥機實現24小時醫保購藥，可提供1000多種非處方藥，約占普通定點零售藥店非處方藥的30%，涵蓋兒童、皮膚、婦科等藥品，便攜式血壓計、體溫計等200多種醫療器械及口罩、消毒液等均在列，藥品價格與實體門店一致。

廣東清遠市陽山縣人民醫院引進的藥房自動發藥機與自動拆零機建立的“智慧藥店”正式啟用，全縣居民8月1日起可以在縣醫院享受到“智慧藥房”提供的智能取藥服務。據悉，這是陽山首個投入使用的“智慧藥房”，從而使藥品調劑流程得到極大優化和改進，由以前的“人等藥”變為現在的“藥等人”，高新科技帶給群眾就醫新體驗。

據了解，醫院藥房傳統的工作模式是人力調配、發藥、人工叫號，而新晉上崗的“智慧藥房”，通過導入門診藥房自動發藥機與自動拆零機，可實現醫院藥品調劑工作的信息化和自動化。與以往相比，“智慧藥房”省時省力，以前藥劑師平均調配一張處方大概需要十分鐘，現在基本上縮短到一至三分鐘。目前，整個撿藥過程是自動化軌道運行，不需要藥師動手，且系統里的藥品拆零機會根據醫生所開的拆零藥品需要的藥粒數進行自動調配，從而方便藥師空出更多時間和精力，對患者進行用藥咨詢和用藥注意事項的交代。

行業迎來風口

早在2015年，《政府工作報告》就將醫療領域納入“互聯網+”行動計劃，《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》推動醫療人工智能研究和應用步入高潮。

2017年前后，隨著《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》和《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》的出臺，在“處方外流”和“互聯網+醫療健康”政策指導下，以發行人為首的國內醫療物資智能管理系統企業積極探索院外智慧藥房新型零售模式，不斷打造推出城市中央藥房、小微藥房、中藥個性化智能制劑系統等院外新型智能產品。在醫療機構自身信息化建設需要和醫藥供應鏈服務企業物流延伸服務建設的雙重背景下，國內醫療物資智能管理系統產品線不斷完善，從自動化朝著“信息化、智能化”方向發展。

2018年1月，《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）的通知》指出，“以‘互聯網+’為手段，建設智慧醫院……應用互聯網、物聯網等新技術，實現配藥發藥、內部物流、患者安全管理等信息化、智能化”。同年10月，新發布的《進一步改善醫療服務行動計劃（2018-2020年）考核指標（醫療機構）》中明確指出，藥房自動化設備配置情況已成為醫療機構考核指標之一。11月，《關于加快藥學服務高質量發展的意見》明確，充分利用信息化手段，實現處方系統與藥房系統的無縫對接，縮短患者取藥等候時間。

2021年10月，商務部發布《關于“十四五”時期促進藥品流通行業高質量發展的指導意見》明確，支持藥品流通企業與電子商務平臺融合發展，發展智慧供應鏈、智慧物流、智慧藥房等新形態。

此外，針對群眾突發用藥不能隨時刷醫保卡買藥用藥難題，部分地方無人售藥機開通了醫保刷卡結算功能，拓寬了參保群眾使用個人賬戶購藥渠道，隨時隨地均可實現醫保即時結算。

在政策利好的加持下，智慧藥房行業將迎來巨幅增長空間。華經產業研究院報告指出，目前國內醫院智能化藥房滲透率較低，截至2018年末我國門診藥房自動化設備滲透率整體約為20.00%，與發達國家相比仍有較大提升空間。據測算，2021年我國智慧藥房需求空間為63.6億元，預計到2025年需求空間將達到132.3億元。

“未來的智慧藥房，將是開在群眾家門口的智慧型私人醫院。它將社會、醫院、診療機構和藥房連接在一起，形成強大的健康管理系統，可為用戶提供‘防、治、康、養’一條龍服務。”關羽說。

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