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首發(fā)｜「保險(xiǎn)查查」完成千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，繼續(xù)打造保險(xiǎn)行業(yè)

2020-12-26 10:47:52來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦  

12月24日消息，創(chuàng)業(yè)邦曾采訪的風(fēng)平智能旗下「保險(xiǎn)查查」（https://www.cyzone.cn/article/594255.html）完成千萬(wàn)級(jí)Pre-A輪融資，其用AI構(gòu)建的智能保險(xiǎn)信息與決策平臺(tái)獲得爆發(fā)性增長(zhǎng)。風(fēng)平智能創(chuàng)始人兼CEO林洪祥表示，此輪融資資金將用于保險(xiǎn)查查的產(chǎn)品打磨與AI保險(xiǎn)科技智能推薦引擎的研發(fā)，以將保險(xiǎn)查查打造成最大的保險(xiǎn)信息平臺(tái)，用科技打破保險(xiǎn)行業(yè)嚴(yán)重信息不對(duì)稱，讓更多用戶都能安心購(gòu)買保險(xiǎn)。

“讓保險(xiǎn)市場(chǎng)真正回歸到以用戶為中心是我的創(chuàng)業(yè)初衷。”林洪祥告訴創(chuàng)業(yè)邦，這是一位深耕保險(xiǎn)行業(yè)多年的保險(xiǎn)人的由衷之言。林洪祥認(rèn)為，現(xiàn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)的用戶信任度極低，究其根本在于保險(xiǎn)市場(chǎng)信息極度不透明現(xiàn)狀下，保險(xiǎn)市場(chǎng)以“渠道為王”，一直以銷售為中心，無(wú)法真正服務(wù)用戶。面對(duì)冗多且復(fù)雜的險(xiǎn)種及晦澀難懂的保險(xiǎn)條款，用戶該如何選出適合自己的保險(xiǎn)？風(fēng)平智能成立于2019年并推出“保險(xiǎn)查查”項(xiàng)目，保險(xiǎn)查查致力于用AI技術(shù)構(gòu)建保險(xiǎn)行業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，解決保險(xiǎn)行業(yè)信息流通的難題，用科技讓保險(xiǎn)更透明、更友愛(ài)。

當(dāng)前，80后、90后已經(jīng)成為保險(xiǎn)消費(fèi)的主要群體，他們的信息獲取與購(gòu)買途徑高度依賴于網(wǎng)絡(luò)，代理人所推薦的保險(xiǎn)產(chǎn)品，他們要經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢了解后才會(huì)決定是否購(gòu)買。因此，市場(chǎng)上誕生出無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使其服務(wù)與體驗(yàn)看似不斷提升。但實(shí)際上產(chǎn)品銷售的底層邏輯與模式并沒(méi)有改變，保險(xiǎn)信息與用戶需求的割裂現(xiàn)象反而愈發(fā)明顯。

不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的保險(xiǎn)信息已高度被銷售所裹挾，不僅保險(xiǎn)公司、代理平臺(tái)只會(huì)展示與引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買自家的、傭金高的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且通過(guò)搜索引擎搜索出來(lái)的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，也多為廣告與推廣內(nèi)容，很難從中找到有效信息。甚至不夸張地說(shuō)，不要說(shuō)消費(fèi)者想對(duì)比幾款不同保險(xiǎn)公司同一險(xiǎn)種的產(chǎn)品的優(yōu)劣，即便是想要查詢同一公司同一保險(xiǎn)的不同版本的區(qū)別，也并非易事。

其實(shí)一切問(wèn)題的根源在于保險(xiǎn)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱，導(dǎo)致供需兩端嚴(yán)重不匹配。消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)存在極大誤解，無(wú)法理解專業(yè)的保險(xiǎn)條款，也無(wú)從獲取保險(xiǎn)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)以及保險(xiǎn)公司的背景和口碑，行業(yè)賣方所掌握的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于買方，這樣的保險(xiǎn)市場(chǎng)也就讓一些用心不良的保險(xiǎn)銷售者有機(jī)可趁，導(dǎo)致出現(xiàn)更大的問(wèn)題，而保險(xiǎn)查查利用AI科技打造服務(wù)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，目的就是讓保險(xiǎn)公司更了解用戶，讓用戶能簡(jiǎn)單明了地看懂保險(xiǎn)，熟悉保險(xiǎn)公司，通過(guò)更多的溝通建立起信任的橋梁。

隨著「保險(xiǎn)查查」項(xiàng)目的推進(jìn)，有業(yè)內(nèi)專家表示，在深度使用「保險(xiǎn)查查」后發(fā)現(xiàn)它并不只是一個(gè)保險(xiǎn)售賣或者比價(jià)平臺(tái)，而是一個(gè)打破行業(yè)格局的“新物種”，因?yàn)樗诮鉀Q行業(yè)信息不對(duì)稱的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了AI驅(qū)動(dòng)的社交化保險(xiǎn)購(gòu)買新方式，讓以保險(xiǎn)公司為中心，靠海量代理人驅(qū)動(dòng)，嚴(yán)重信息不對(duì)稱的傳統(tǒng)保險(xiǎn)檸檬市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變成以用戶為中心，AI智能推薦驅(qū)動(dòng)的全新保險(xiǎn)市場(chǎng)。

目前，「保險(xiǎn)查查」已經(jīng)收錄全球200多家保險(xiǎn)公司與市面上超過(guò)10萬(wàn)款保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息，積累了超過(guò)1000萬(wàn)條的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，分布于全網(wǎng)近百個(gè)不同平臺(tái)，已經(jīng)是保險(xiǎn)行業(yè)最大的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息平臺(tái)。現(xiàn)在，用戶不僅可以在「保險(xiǎn)查查」查詢各類保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)信息，查看業(yè)內(nèi)資深專家的點(diǎn)評(píng)與用戶評(píng)價(jià)，還能通過(guò)其提供的AI智能檢測(cè)功能提前掌握所需購(gòu)買的保險(xiǎn)最容易產(chǎn)生糾紛的條款。

據(jù)林洪祥介紹，「保險(xiǎn)查查」的AI智能檢測(cè)功能通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分析了海量的歷史保險(xiǎn)理賠糾紛案例，用AI技術(shù)抽象出容易發(fā)生糾紛的300多個(gè)維度，給保險(xiǎn)產(chǎn)品做“全身體檢”，把其中最容易產(chǎn)生糾紛的條款標(biāo)記出來(lái)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買之前就能做到了然于胸。在合規(guī)合法的前提下，保險(xiǎn)查查重點(diǎn)研發(fā)的AI智能推薦會(huì)從幾萬(wàn)款產(chǎn)品里，根據(jù)用戶需求定制出最優(yōu)的保險(xiǎn)方案。而這種推薦機(jī)制，既不同于百度等搜索也不同于傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理平臺(tái)，并不是以傭金為推薦標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品足夠優(yōu)質(zhì)，保險(xiǎn)查查都會(huì)首先推薦給匹配客戶。

談及盈利模式，「保險(xiǎn)查查」在上線一年左右的時(shí)間，在0推廣預(yù)算的情況下就已獲得大量的用戶，訪問(wèn)量已逾千萬(wàn)。這樣的流量一度讓「保險(xiǎn)查查」通過(guò)為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司導(dǎo)流就能快速地實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。但是把用戶導(dǎo)流給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)或者保險(xiǎn)代理人，后者又不擇手段地銷售保險(xiǎn)，甚至為了銷售而欺騙客戶，單純掛廣告導(dǎo)流的模式無(wú)法管控服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)重違背風(fēng)平智能團(tuán)隊(duì)改變保險(xiǎn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)初心。因此「保險(xiǎn)查查」毅然切斷了與傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人的合作，放棄了收入增長(zhǎng)快但無(wú)法管控質(zhì)量商業(yè)模式。目前保險(xiǎn)查查采用向客戶收取會(huì)員費(fèi)用作為新的盈利模式。

公司成立至今，「保險(xiǎn)查查」目前團(tuán)隊(duì)已達(dá)數(shù)十人規(guī)模，其中技術(shù)研發(fā)人員占據(jù)80%以上。團(tuán)隊(duì)成員除原大特保核心成員以外，還有曾就職于IBM、百度、今日頭條等企業(yè)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人員。「保險(xiǎn)查查」創(chuàng)始人林洪祥曾任職于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)大特保聯(lián)合創(chuàng)始人，曾服務(wù)C端客戶近2000萬(wàn)，將保險(xiǎn)科技能力輸出到全國(guó)TOP5保險(xiǎn)公司。

在談及獲得新一輪融資后「保險(xiǎn)查查」的路該怎么走這一問(wèn)題時(shí)，林洪祥表示，將繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模與訪問(wèn)流量，但目前仍不會(huì)考慮盈利問(wèn)題，在合規(guī)的前提下會(huì)做些商業(yè)化探索，但是公司增長(zhǎng)的北極星是一個(gè)遠(yuǎn)離商業(yè)化的指標(biāo)，新到位的資金將繼續(xù)用于產(chǎn)品的打磨和智能保險(xiǎn)科技研發(fā)，為用戶提供更好更全面的保險(xiǎn)信息服務(wù)。

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