《終端電腦管家類軟件服務信任體系要求》等團體標準立項

2022-12-26 20:38:52來源：上海證券報·中國證券網(wǎng)  


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上證報中國證券網(wǎng)訊（記者 李雁爭）中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會近日發(fā)布公告表示，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會團體標準管理相關規(guī)定，《終端電腦管家類軟件服務信任體系要求》和《電子商務智能客服技術要求》兩項團體標準符合立項要求，予以立項。

根據(jù)介紹，兩項標準的完成時間都是2023年12月。其中，《終端電腦管家類軟件服務信任體系要求》的牽頭單位是微軟移動聯(lián)新互聯(lián)網(wǎng)服務有限公司。該標準包括四方面，分別是用戶服務指標的規(guī)范性、用戶隱私保護的規(guī)范性、服務指標的安全性和可靠性、服務的可存續(xù)性和公平性。

《電子商務智能客服技術要求》的牽頭單位北京快手科技有限公司。該標準規(guī)定電子商務智能客服的技術要求，包括體系架構、配置要求、知識庫、服務流程和技術指標，適用于電子商務智能客服系統(tǒng)的設計、開發(fā)和運營。

協(xié)會要求，各起草單位按照中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會團體標準工作要求及流程，嚴格標準制定程序、廣泛征求意見、確保標準質量。同時，為使團體標準的制定更加科學合理，歡迎有關單位（或個人）參與團體標準的制定工作。

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責任編輯：hnmd003

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