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環球最新:直擊315|消費者投訴:寵物家惡意漲價 已購產品使用2次后漲價要補差價才能使用

2023-03-15 11:38:45來源:iDoNews  


(資料圖片僅供參考)

DoNews3月15日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對寵物家進行了投訴,表示商家惡意漲價,購買3次的寵物洗澡后來漲價還要補差價,完全是霸王條款。

有消費者稱:2022年11月7號,我通過寵物家app花89元購買了寵物洗澡共3次,目前已用2次,1月份準備再用最后1次時發現商家偷偷漲價了,需要讓我再補漲價后的差價!本人拒絕后多次聯系寵物家客服投訴,客服稱會正常記錄等后續處理結果!但至今無人理會!今日我使用券時發現券已失效,但關于投訴的事兒依然無人答復我!投訴1:春節期間有價格調整你們并沒有在我購票的鏈接中提示出來。投訴2:在券的有效期內我多次致電投訴后,無人應答!完全是客服一直讓我等著,才導致目前用不了這個券),本人訴求:恢復券碼,延長券碼時間!

截止發文,該投訴案件仍在處理中,消費者希望商家退款,賠償。

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責任編輯:hnmd003

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